2008/10/06
なぜなぜ5回
カテゴリ：ＡＴＯＫ単語登録
なぜなぜ5回
- 【カテゴリー】 経営
- 【よみ】なぜなぜごかい
トヨタ自動車の生産現場で、業務改善を目指すための手法として生まれた言葉。ものづくりの現場で発生するさまざまな問題に対して、「なぜ問題が起きたのか？」「なぜ気がつかなかったのか？」「なぜエラーが表示されなかったのか？」といったように、「なぜ？」という問いかけを繰り返し、さらに掘り下げていくことで、表層的な原因ではなく、その背景にある根本的な原因が見えてくるという考え方。さらに突き止めた真因を排除し、問題の再発を防いでこそ、真の業務改善となる。生産現場に限らず、あらゆるシーンに適用可能な考え方である。問いかけの回数は、5回と決まっているわけではない。2～3回では不十分で、少なくとも5回くらいは繰り返す必要があるとの目安。
2008年9月5日掲載
「なぜなぜ5回」を理解するポイント(5分解説)
・「なぜなぜ5回」とは？
・「なぜなぜ5回」実践のポイントは？
・「なぜなぜ5回」の活用事例
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