笑顔や目を細める等により平常時の表情が確認できないため受付できません。

個人番号カード交付申請書受付センターです。
申請に不備がございましたため、再度お手続きをお願いします。
＜不備内容＞
笑顔や目を細める等により平常時の表情が確認できないため受付できません。
幼児にそれを要求されても
難しいな(T_T)